Aviso de privacidad integral de BT Spo

1. Quién es el responsable

BT Spo, S.A.P.I. de C.V. ("BT Spo"), con domicilio en Calle Canadá 320, interior Depto. 2, Col. Vista Hermosa, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64620, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban por medio de la aplicación de punto de venta BT Spo para Android (también publicada como Órbita) y de su versión web en spo.btspo.co, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Contacto de privacidad: soporte@bytetechs.co.

2. Qué datos personales tratamos

• Identificación y acceso: nombre, correo electrónico, contraseña y PIN de los usuarios del negocio (dueños, cajeros y meseros).
• Información del negocio: datos del comercio y sus sucursales, productos, precios, inventario, ventas, devoluciones, cortes de caja y gastos.
• Datos de los clientes del negocio: el nombre o el número de orden que el cajero captura en una venta y, en los pedidos que llegan de plataformas de entrega conectadas por el negocio, los datos del pedido que esa plataforma envía.
• Pagos con tarjeta: los procesa el proveedor de la terminal de pago que el negocio contrata. BT Spo recibe el resultado de la operación (aprobada o rechazada, monto y referencia).
• Técnicos: lo que el dispositivo o el navegador envía al conectarse, como la dirección IP y el tipo de dispositivo.

No tratamos datos personales sensibles.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Verificar la identidad de cada usuario e iniciar sesión.
• Registrar ventas, cobros, devoluciones, inventario y cortes de caja.
• Imprimir tickets y enviar los cobros a la terminal de pago.
• Recibir y gestionar los pedidos de las plataformas de entrega que el negocio conecte.
• Generar los reportes del negocio.
• Proteger las cuentas y atender dudas y solicitudes de soporte.

No usamos los datos para publicidad ni mercadotecnia, y no los vendemos.

4. Permisos del dispositivo

• Cámara: para leer códigos de barras de productos. Las imágenes no se guardan ni se envían.
• Bluetooth: para conectar impresoras de tickets y otros periféricos del punto de venta.
• Ubicación: Android la exige para buscar dispositivos Bluetooth y Wi-Fi cercanos. BT Spo no registra ni envía tu ubicación.
• NFC: para cobros sin contacto en terminales de pago compatibles.
• Almacenamiento: para guardar e imprimir archivos que tú generes, como tickets o reportes.
• Red: para conectarse a los servicios de BT Spo y operar sin conexión cuando falla el internet.

5. Qué se guarda en tu dispositivo

La sesión del usuario, la sucursal elegida y las preferencias de impresión. Mientras no hay internet, las ventas se guardan en el dispositivo y se envían cuando vuelve la conexión. Si eliges recordar tu contraseña o tu PIN, se guardan en el dispositivo para entrar más rápido. No usamos cookies de rastreo ni herramientas de analítica.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni transferimos tus datos personales a terceros para sus propios fines. Los guardan y procesan, por cuenta de BT Spo, proveedores de infraestructura como Amazon Web Services y MongoDB. Cuando el negocio lo activa, compartimos con el procesador de pagos los datos de cada cobro y con las plataformas de entrega (Uber Eats, Rappi o DiDi Food) el estado de sus pedidos. La app se distribuye por Google Play. También podremos entregarlos a una autoridad cuando una ley o una orden lo exija.

7. Cómo los protegemos y cuánto tiempo

Toda comunicación va cifrada por HTTPS y el acceso está limitado por usuario, rol y sucursal. Conservamos los datos mientras la cuenta del negocio esté activa y, después, solo el tiempo que exijan las leyes fiscales y mercantiles.

8. Tus derechos (ARCO) y cómo borrar tu cuenta

Puedes pedir el acceso, la rectificación, la cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, revocar tu consentimiento, limitar su uso o pedir que se borre tu cuenta. Escribe a soporte@bytetechs.co con:

• Tu nombre y el correo de tu usuario.
• Una identificación oficial o, si es por representante, el documento que lo acredite.
• Qué datos y qué derecho quieres ejercer.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicaremos dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si borras tu cuenta, se eliminan tus datos personales; la información de ventas e inventario se conserva porque pertenece al negocio y la exige la ley.

9. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con su fecha de actualización.